Не сходя с места

В Обнинске интернет-услуги становятся все популярнее — не выходя из дома, можно
оплатить коммунальные услуги, пожаловаться на плохие дороги и оформить загранпаспорт.
Не так давно мы писали об огромной очереди на оформление загранпаспорта в обнинском отделении Федеральной миграционной службы — там сработал эффект бутылочного горлышка: число желающих обзавестись документом значительно превысило возможности государственного органа. Среди отзывов на статью были и такие: а зачем тратить время и нервы, когда то же самое можно сделать быстро и спокойно через сайт государственных услуг www.gosuslugi.ru?
И действительно, число людей, подавших заявление на получение загранпаспорта через Интернет, увеличивается. Как говорит начальник обнинского отделения ФМС Ирина Шестопалова, если в начале года таковых было 1-2 человека в неделю, то сейчас 20 и более. Теперь в Обнинске каждое пятое заявление на получение загранпаспорта отправляется через Сеть. «Это очень удобно, — говорит житель наукограда, менеджер по рекламе Игорь
Катренко. — Я столкнулся с некими сложностями при заполнении анкеты на сайте — мне потребовалось уточнить детали моей биографии. Пришлось на время отложить заполнение. Я огорчился, думал, что вся информация, введенная мной, исчезнет. Оказалось, она сохраняется автоматически».
Правда, есть одна загвоздка — регистрация на сайте www.gosuslugi.ru требует много времени: пользователь получает код доступа не SMS-собщением, а заказным письмом, так надежнее. Зато потом общаться с государством легко и приятно — самая востребованная услуга, кстати,
это оплата штрафов за нарушения правил дорожного движения.

На этом же сайте представлены практически все министерства и федеральные службы. Например, от ФСБ можно через сеть получить даже разрешение на выпас скота в пограничной зоне. Но это экзотика, а самые популярные ведомства на сайте gosuslugi.ru — миграционная служба, ГИБДД, пенсионный фонд и налоговая инспекция. В эти органы власти люди обращаются через Интернет чаще всего.
Интернет упростил общение людей с властью. Сейчас все муниципалитеты обязаны иметь свои сайты, а на этих порталах обязательна опция «Написать письмо». Обнинск не исключение. Как нам сообщили в общем отделе администрации, в прошлом году из двух тысяч обращений
более 200 было отправлено по Сети, через официальный сайт. И с каждым месяцем число электронных писем возрастает.
Правда, не все властные порталы актуальны в плане общения с гражданами. На сайте губернатора Калужской области Анатолия Артамонова www.artamonovguber.ru выложены все новости о деятельности первого лица региона, но последние обращения граждан датируются 2010 годом. Это, конечно, не означает, что люди не пишут губернатору — просто системные администраторы перестали эти письма выкладывать. А обратиться к Анатолию Артамонову, не вставая из-за компьютера, можно через сайт областной администрации www.admoblkaluga.ru. Там есть раздел «Интернет-приемная».
Интернет хорош не только тем, что позволяет оперативно обратиться к властям. Например, на сайте Сбербанка можно подключиться к бесплатной услуге «Сбербанк онлайн» и с ее помощью без комиссионных оплачивать коммунальные услуги — деньги будут списываться с банковского счета. Как сказал главный редактор регионального сайта livepark.pro Лев Николаев, он обратил внимание на это заманчивое предложение, но оплачивает коммуналку по старинке, на почте. «Дело в том, что в Обнинске не всю коммуналку можно оплатить через Сеть, — объясняет Николаев. — Например, не принимаются платежи за кабельное телевидение, за домофон. А какой смысл часть счетов оплачивать через Сеть, когда все равно идти на почту?» Однако ситуацию в скором будущем обещают исправить. «Мы сейчас работаем над тем, чтобы заключить договоры с предприятиями, обслуживающими домофоны и поставляющими телевизионный сигнал, — говорит заместитель управляющего обнинским отделением Сбербанка Юлия Горелова. — Надеемся, что уже в этом году наши клиенты смогут оплачивать счета за кабельное телевидение и домофон благодаря «Сбербанку онлайн». Эта программа позволяет еще много чего — например, пополнять счет за мобильную связь и Интернет, платить налоги, делать благотворительные взносы. Число активных пользователей «Сбербанка онлайн» в Обнинске за последние месяцы увеличилось взрывообразно — если в конце прошлого года их было несколько сотен человек, то сейчас — более шести тысяч.
Короче, Интернет упрощает жизнь. До Швеции, где любые платежи можно осуществлять с помощью мобильного телефона, нам еще далеко, но мы на пути к этому.

WhiteSands Treatment Center