Карты в руки

Участники обнинского интернет-сообщества хотят помочь местным властям решить городские проблемы. Однако пока встречного движения добиться не получается.
«Понятно, что депутатам и сотрудникам нашей администрации трудно заглянуть в абсолютно каждый двор или, например, проинспектировать все пешеходные улицы, — говорит основатель интернет-ресурса «Обнинские мамочки и папочки» (deti-obninsk.ru) Павел Соломаха. — Поэтому мы решили дать властям некого рода подсказку — составили карту проблем Обнинска. На нашем форуме создан специальный подраздел. Выбрав адрес, можно оставить комментарий и написать, что беспокоит конкретного жителя. Подобные платформы очень успешно работают в других городах — Омске, Томске, Новосибирске. Жители оставляют свои пожелания. Затем заявки курсируют по инстанциям. Нужные службы направляются на объект для устранения проблем. И в конце концов люди получают отчет о сделанном. К сожалению, у нас в городе пока не получается организовать подобной виртуальной связи между жителями и властью».
Сейчас на карте проблем Обнинска порядка 40 заявок. Но на них — ни одного ответа. К слову, саму карту участники форума «Обнинские мамочки-папочки» презентовали депутатам городского Cобрания в конце лета. Как говорит Павел, идея им очень понравилась. «Однако пока какой-то официальной реакции не последовало, — продолжает Павел. — Проблемы-заявки до сих пор остаются без ответа. Надеюсь, что все-таки начинание не затухнет. Ведь карта проблем — это инструмент помощи от горожан».
А вообще этот форум постоянно помогает людям. Начав с детской тематики, создатели ресурса за полтора года его существования серьезно расширили не только свою аудиторию, но и спектр проектов. Например, каждое воскресенье во флигеле при Белкинской церкви участники форума устраивают мастер-классы. «Наша аудитория — это активные и творческие люди, — рассказывает Анастасия Соломаха. — Им хочется делиться своими умениями. На мастер-классах мы вяжем, валяем, лепим — перечислять можно долго. А сейчас активно готовимся к Новому году — начинаем делать всевозможные украшения. В недалеком будущем планируем организовать специальную благотворительную ярмарку. Это уже становится доброй традицией — в прошлом году на такой ярмарке удалось собрать значительные средства на благотворительность. Благотворительные акции проводятся на форуме регулярно, например, сейчас мы собираем средства для организации новогоднего праздника детишкам из Митяевского приюта «Забота».
Но, пожалуй, главная отличительная черта форума «Обнинские мамочки-папочки» — полное отсутствие деструктивного общения. Этим он сильно выбивается из местного интернет-пространства. Анастасия все объясняет очень строгой модерацией — негативные сообщения, оскорбления тут же «вырезаются» из эфира. «Наша цель — иметь позитивный ресурс, — продолжает Анастасия. — Конечно, сама детская тематика уже задает такой настрой. Но это не отменяет жесткого контроля. Наши правила составлены скрупулезно — в Интернете невозможна демократия (смеется). Работает команда модераторов. И раз в квартал мы устраиваем специальный совет, чтобы оценить развитие форума».
Кстати, задумок у Павла и Анастасии очень много. Например, они хотят автоматизировать обмен документами для детской молочной кухни. Родители малышей, которые получают кефир или детские каши, сегодня вынуждены постоянно стоять в очередях за рецептами. Автоматизировать процесс не сложно — создать банк данных и распечатывать рецепты. Это освободит время не только родителей, но и врачей и сотрудников молочной кухни. Еще ребята хотят улучшить существующую систему записи в поликлинике. Сейчас она порой дает сбои. Например, у человека заболело горло, а пока дождался своей записи к специалисту по талону, все прошло. То есть довольно часто возникает парадоксальная ситуация: в доврачебном кабинете всегда очереди, а врачи этажами выше могут сидеть без пациентов. Наладка этого процесса, по словам Павла, особых вложений не требует. Получится ли задуманное? В принципе, сомневаться не приходится: проекты семьи Соломаха реально работают. Так, например, именно компанией Анастасии Соломахи была созданная электронная очередь в детский сад — теперь каждый родитель может, не выходя из дома, заполнить анкету в конкретный сад.
…Сегодня многие любят рассуждать о гражданском обществе. А такие, как семья Соломаха, его создают. Они не прячутся за никами и не ведут долгих диалогов в сети — считают это как минимум непродуктивным. Они стараются сделать жизнь обнинцев удобнее реальными делами.